La cuenta
Fórmula
Prospectos sin seguimiento al mes × tasa de cierre × ticket promedio = dinero que se queda en la mesaUn ejemplo
| Dato | Ejemplo |
|---|---|
| Prospectos que llegan al mes | 40 |
| Sin seguimiento después de cotizar | 10 |
| Tasa de cierre normal | 1 de cada 5 (20%) |
| Ticket promedio | $30,000 |
| Lo que se queda en la mesa | 10 × 20% × $30,000 = $60,000 al mes |
Son números de ejemplo: ponga los suyos. Si no sabe cuántos prospectos se quedan sin seguimiento, ese ya es el primer hallazgo.
Qué hacer con el resultado
- Si el número es mayor que lo que cuesta ordenar el seguimiento, empiece por ahí.
- Ponga un sistema de días fijos (vea por qué se enfrían los prospectos).
- Mida otra vez en 30 días con la misma cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo calculo cuánto pierdo por no dar seguimiento?
Prospectos sin seguimiento al mes por su tasa de cierre normal por su ticket promedio. Por ejemplo, 10 × 20% × $30,000 = $60,000 al mes.
¿Y si no sé cuántos prospectos se quedan sin seguimiento?
Ese es el primer problema: si no se registra, no se puede dar seguimiento. Empiece anotando cada prospecto y su último contacto.
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Antonio Covarrubias