5 reglas prácticas
- Cuentas de empresa, no personales. Y revise en la configuración que sus conversaciones no se usen para entrenar modelos.
- Solo lo necesario. No suba identificaciones, datos bancarios ni de salud si no hacen falta para la tarea.
- Quite nombres cuando pueda. "Cliente A" funciona igual para redactar una cotización.
- Controle el acceso. Quién de su equipo usa qué herramienta y con qué información.
- Aviso de privacidad al día. Que diga qué datos usa y para qué.
Lo que no conviene subir
- Contraseñas y datos bancarios.
- Identificaciones oficiales completas.
- Expedientes médicos o datos de salud.
- Contratos completos con datos personales, si basta un resumen.
Lo legal
En México, los datos personales que maneja su negocio están protegidos por ley y usted es responsable de cuidarlos. Esto no es asesoría legal: si maneja datos sensibles, revíselo con un abogado. Lo práctico es empezar con procesos que no los necesitan, como seguimiento, cotizaciones con datos generales y dudas internas. Vea qué automatizar primero.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro usar ChatGPT o Claude con datos de mis clientes?
Puede serlo con reglas: cuentas de empresa con la opción de no entrenar con sus datos, subir solo lo necesario, quitar nombres cuando se pueda, controlar el acceso y tener su aviso de privacidad al día.
¿Qué datos no debo meter a la IA?
Contraseñas, datos bancarios, identificaciones completas y datos de salud, salvo que sea indispensable y con las protecciones adecuadas.
¿Qué procesos puede automatizar sin datos sensibles?
La autoauditoría le ayuda a elegir por dónde empezar con seguridad.
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