Las 4 razones
- Respuesta lenta. El que contesta primero suele llevarse la venta.
- Cotización tarde. Si solo usted cotiza, todo espera a que usted tenga tiempo.
- Cero seguimiento. Se manda la cotización y nadie vuelve a escribir.
- Nadie es responsable. Todos creen que alguien más ya le escribió.
Un sistema simple
| Momento | Qué pasa |
|---|---|
| Llega el prospecto | Respuesta en menos de 1 hora |
| Primeras 24 horas | Cotización enviada |
| Día 2 | ¿Le llegó? ¿Tiene dudas? |
| Día 5 | Algo útil: un caso, una respuesta a una duda común |
| Día 10 | Pregunta directa: ¿seguimos o lo dejamos aquí? |
Dónde ayuda la IA
La IA puede contestar al instante, recordarle a su equipo cada seguimiento y redactar los mensajes con su tono. Pero primero tiene que estar claro el sistema de arriba. Vea qué automatizar primero.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas veces debo dar seguimiento a un prospecto?
Un sistema simple: respuesta en menos de 1 hora, cotización en 24 horas y seguimientos los días 2, 5 y 10, cerrando con una pregunta directa.
¿La IA puede dar seguimiento a mis prospectos?
Sí: puede contestar al instante, recordar cada seguimiento y redactar mensajes con su tono. Funciona cuando el proceso y el responsable ya están definidos.
¿Cuántas ventas se le enfrían al mes?
La autoauditoría le ayuda a calcularlo.
Hacer mi autoauditoría
Antonio Covarrubias